Følgende købs- og betalingsbetingelser er altid gældende, når du handler på CONSJUS.DK og CONSJUS.COM

Generelle oplysninger

Juridisk navn: CONSJUS ApS
Virksomhedsform: Anpartsselskab
CVR-nr.:  39866463
Adresse: Rødtjørnevej 14
Postnr./By:  7000 Fredericia
E-mailadresse: info@consjus.dk
Etableringsår:  2019

Priser

Alle de viste priser på CONSJUS.DK og CONSJUS.COM vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt. Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Levering

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 2-4 hverdage efter ordremodtagelse.
Alle ordrer sendes fragtfrit med GLS til en af dig valgt pakkeshop. Ønsker du levering med omdeling, vil der blive opkrævet et leveringsgebyr. 

Du kan vælge mellem 2 forsendelses muligheder:
1. Pakkepost UDEN omdeling.
Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig.
Din pakke er samtidig også forsikret efter GLS’ gældende regler om mistede pakker.
Her skal du huske at anføre dit mobil nr., da du vil modtage en sms fra GLS om, hvornår du kan afhente din pakke hos den valgte pakkeshop.

2. Pakkepost MED omdeling.
Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig.
Din pakke er samtidig også forsikret efter GLS’ gældende regler om mistede pakker.
Er du ikke hjemme ved leveringen, har du mulighed for at afhente din pakke dagen efter hos nærmeste GLS pakkeshop. 

CONSJUS.DK og CONSJUS.COM kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender CONSJUS naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS’ målsætning om dag til dag levering, derfor kan forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare +2 dage.
Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.
Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Faktura

Der fremsendes altid en faktura til den opgivne mail ved afsendelse af din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail info@consjus.dk. 

Fuld returret

CONSJUS.DK og CONSJUS.COM yder 30 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet har du 30 dage fra den dag, du modtog ordren til at returnere den/de vare(r) du ønsker.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
For at modtage gratis returlabel, skal du sende en mail til info@consjus.dk, hvori du informerer om ordre nr. og hvilke(n) vare(r) du vil returnere. Herefter fremsendes retur label med GLS, som du skal printe og sætte på kassen og derefter indlevere hos GLS pakkeshop. 
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Ombytning

Enhver vare kan byttes til en anden størrelse eller farve indenfor 30 dage, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
For at modtage gratis returlabel, skal du sende en mail til info@consjus.dk, hvori du informerer om ordre nr. og hvilke(n) vare(r) du vil bytte og hvilken ny vare du ønsker i stedet. Herefter fremsendes retur label med GLS, som du skal printe og sætte på kassen og derefter indlevere hos GLS pakkeshop. 

Varer kan kun ombyttes til samme vare i en anden størrelse eller farve. Ønskes en anden vare, bedes du afgive en ny ordre.

CONSJUS.DK og CONSJUS.COM yder 30 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet har du 30 dage fra den dag, du modtog ordren til at returnere den/de vare(r) du ønsker.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
For at modtage gratis returlabel, skal du sende en mail til info@consjus.dk, hvori du informerer om ordre nr. og hvilke(n) vare(r) du vil returnere. Herefter fremsendes retur label med GLS, som du skal printe og sætte på kassen og derefter indlevere hos GLS pakkeshop. 
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og hvad varen skal byttes til, gerne skrevet på en kopi af faktura.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger, der gør at GLS ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den hos den valgte pakkeshop indenfor den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 100,- 
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så GLS har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation

CONSJUS.DK og CONSJUS.COM yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 24 måneder efter købet. Du skal reklamere i rimelig tid efter at sådan en fejl eller mangel er eller burde være konstateret. Bemærk at reklamationsretten ikke gælder skader eller almindelig slitage opstået af ringe eller forkert vedligeholdelse.

I forbindelse med reklamationssager afholder CONSJUS.DK returneringsomkostninger i rimeligt omfang, og vi fremsender en GLS returlabel, der skal printes og sættes på kassen. 
Reklamationsvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Den defekte vare sendes til:
CONSJUS ApS
Rødtjørnevej 14
7000 Fredericia

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til info@consjus.dk, inden det defekte produkt returneres.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. CONSJUS.DK har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Kreditkortbetaling

CONSJUS.DK modtager flg. kreditkort:

– VISA/Dankort og Visa Electron

– Mastercard og Mastercard Debit

– Maestro

– MobilePay

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

– Kreditkortnummer
– Udløbsdato
– Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på ‘Godkend’.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra CONSJUS.DK
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan CONSJUS.DK ikke gennemføre din bestilling.
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura gensendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på info@consjus.dk.

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille “Secure Server”-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@consjus.dk. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til CONSJUS.DK via e-mail info@consjus.dk.